Politica de confidențialitate și protecție a datelor

     Datele cu caracter personal – orice informaţie privind o persoană fizică identificată sau identificabilă.

     Prelucrare – orice operaţiune sau set de operațiuni care se efectuează asupra datelor cu caracter personal sau seturi de date cu caracter personal.

     Persoana vizată – persoana fizice ale căror date personale sunt prelucrate.

     Copil – o persoană fizică cu vârsta sub 18 ani.

     Ne angajăm să urmăm urmatoarele principii de protecţie și prelucrare a datelor cu caracter personal:

- Procesarea este legală, corectă, transparentă. Activitățile noastre de prelucrare au motive legale. Întotdeauna considerăm drepturile dvs. înainte de prelucrarea datelor personale. Vă vom furniza informații privind prelucrarea la cerere.

- Procesarea este limitată ca scop. Activitățile noastre de procesare corespund scopului pentru care au fost colectate datele personale.

- Procesarea se face cu date minime. Noi colectăm și procesăm doar cantitatea minimă de date personale necesare pentru orice scop.

- Prelucrarea este limitată, iar noi nu vom stoca datele cu caracter personal pentru o perioada mai mare decât este necesar.

- Vom face tot posibilul pentru a asigura acurateţea datelor.

- Vom face tot posibilul pentru a asigura integritatea și confidențialitatea datelor.

     Persoana vizată are următoarele drepturi și le poate cere printr-un email la office@videouhd.ro, sau dacă sunteți utilizator autentificat pe website vă puteți manifesta aceste drepturi în contul de utilizator:

- Dreptul la informare – ceea ce înseamnă că trebuie să știți dacă datele dvs. personale sunt procesate; ce date sunt colectate, de unde sunt obținute, de ce și de cine sunt prelucrate.

- Dreptul de acces – ceea ce înseamnă că aveți dreptul de a accesa datele colectate de la / despre dvs. Aceasta include dreptul dvs. de a solicita și de a obține o copie a datelor dvs. personale culese.

- Dreptul la actualizare/rectificare – ceea ce înseamnă aveţi dreptul de a solicita rectificarea sau ştergerea datelor dumneavoastră personale, care sunt inexacte sau incomplete.

- Dreptul de ștergere – ceea ce înseamnă că în anumite circumstanțe puteți cere ca datele dvs. personale să fie șterse din înregistrările noastre.

- Dreptul de a restricționa procesarea – adică în cazul în care se aplică anumite condiții, aveți dreptul să restricționați procesarea datelor dvs. personale.

- Dreptul de a se opune procesării – adică în anumite cazuri aveți dreptul să vă opuneți procesării datelor dvs. personale, de exemplu în cazul marketingului direct.

- Dreptul de a se opune prelucrării automate – ceea ce înseamnă că aveți dreptul să faceți obiecții față de procesarea automată, inclusiv de profilare; și să nu facă obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată. Acest drept poate fi exercitat ori de câte ori există un rezultat al profilării care produce efecte juridice care te afectează sau te afectează în mod semnificativ.

- Dreptul la portabilitatea datelor – aveți dreptul să obțineți datele dvs. personale într-un format adecvat sau, dacă este posibil ca transfer direct de la un procesator la altul.

- Dreptul de a depune o plângere – în cazul în care refuzăm cererea dvs. în baza Drepturilor de Acces, vă vom oferi un motiv de ce. Dacă nu sunteți mulțumit de modul în care a fost tratată solicitarea dvs., vă rugăm să ne contactați.

- Dreptul de a retrage consimţământul – ai dreptul de a retrage orice acord dat de prelucrare a datelor dumneavoastră personale.

     1. Informațiile pe care ni le-ați furnizat. Acestea pot fi adresa dvs. de e-mail, numele,numărul de telefon, adresa de facturare, adresa de domiciliu etc. – în principal informațiile necesare pentru livrarea/facturarea unui produs / serviciu sau pentru a vă îmbunătăți experiența clienților cu noi. Salvăm informațiile pe care ni le furnizați prin email pe serverul nostru de email. Colectăm date personale prin utilizarea formularelor pe acest website. Folosim formulare pe acest website și permitem înregistrarea de utilizatori pe website în condițiile acordului acestora cu politica noastră de confidențialitate.

     2. Informaţiile colectate automat despre dvs. Aceasta include informații care sunt stocate automat de module cookie și alte instrumente de sesiune. De exemplu, acordul pe care vi l-ați dat cu privire la această politică de confidențialitate este stocat pe aceste module cookie. Aceste informații sunt utilizate pentru a îmbunătăți experiența clienților.

     Noi folosim datele dvs. personale pentru:

- a furniza produsele/serviciile noastre pentru dvs.;

- a vă oferi alte produse și servicii pe care le-ați solicitat;

- a vă oferi elemente promoționale la cererea dvs. și comunicând cu dvs. în legătură cu aceste produse și servicii;

- a vă notifica despre modificările aduse oricăror servicii;

- a îmbunătății experiența clienților;

- a îndeplinii obligaţiile în conformitate cu legea sau contractul;

- a le folosi în rapoartele și statisticile interne ale companiei;

- comunicare și interacționare cu dvs.;

     Noi folosim datele dvs. personale pe motive legitime și cu consimțământul dumneavoastră. Pe baza încheierii unui contract sau a îndeplinirii obligațiilor contractuale, vom procesa datele dvs. personale în următoarele scopuri:

- pentru a vă identifica;

- pentru a vă furniza un serviciu sau de a vă trimite oferta unui produs;

- în vederea comunicării cu dvs fie în scopuri de vanzări sau facturare;

- în rapoartele și statisticile interne ale companiei;

     Pe baza unui interes legitim, procesăm datele personale pentru următoarele scopuri:

- gestionarea și analiza bazei noastre de clienți (comportamentul de cumpărare / vizitare și istoricul) pentru a îmbunătăți calitatea, varietatea și disponibilitatea produselor / serviciilor oferite / furnizate;

- atâta timp cât nu ne-ați informat, considerăm că prin a vă oferi produse / servicii care sunt similare sau identice cu comportamentul dvs. din istoricul de cumpărare / de navigare, este interesul nostru legitim.

     Cu acordul dvs. vom procesa datele dvs. personale în următoarele scopuri:

- pentru a vă trimite buletine informative și/sau oferte în diferite campanii de marketing;

- pentru alte scopuri pentru care v-am cerut acordul dvs;

- Noi procesam datele dvs. personale pentru a îndeplini obligațiile care decurg din lege și / sau pentru a folosi datele dumneavoastră personale pentru opțiunile prevazute de lege. Ne rezervăm dreptul de a anonimiza datele personale adunate și de a utiliza astfel de date. Vom folosi datele în afara domeniului de aplicare al prezentei Politici numai atunci când este anonimă. Salvăm informațiile dvs. de facturare și alte informații culese despre dvs. atât timp cât este necesar în scopuri contabile sau alte obligații care decurg din termene legale.

     Am putea procesa datele personale pentru alte scopuri care nu sunt menționate aici, dar sunt compatibile cu scopul original pentru care au fost colectate datele. Pentru a face acest lucru, ne vom asigura că:

- legătura dintre scopurile, contextul și natura datelor personale este adecvată pentru procesarea ulterioară;

- prelucrarea ulterioară nu vă va afecta interesele;

- vă vom informa despre orice procesare și scopuri ulterioare.

     Nu utilizăm datele dvs. personale în relația cu companii terte, parteneri sau alte persoane din exteriorul companiei cu excepția contabilului, curierilor, iar aceștia au încheiat contract de confidentialitate cu noi. Nu vom dezvălui datele dvs. personale terților sau institutiilor publice decăt atunci când suntem obligați din punct de vedere legal să facem acest lucru. Am putea dezvălui datele dvs. personale unor terțe părți dacă v-ați dat acordul sau dacă există alte motive legale pentru aceasta (de exemplu contabilului pentru a putea face gestiunea, curierului pentru a va putea livra marfa cumpărată de la noi).

     Facem tot posibilul pentru a păstra datele dvs. personale în siguranță. Baza de date care conține datele Dvs personale, inclusiv cele trimise pe email, sunt stocate pe serverul aflat în București. Utilizăm protocoale sigure pentru comunicare și transfer de date (cum ar fi HTTPS). Folosim anonimizarea și pseudonimizarea acolo unde este potrivit. Monitorizăm sistemele noastre pentru posibile vulnerabilități și atacuri. Chiar dacă încercăm tot ce ne stă în putință, nu putem garanta securitatea informațiilor. Cu toate acestea, ne angajăm să notificăm autoritățile competente privind încălcările protecției datelor în maxim 72 ore de la data cand aflăm o astfel de informație. De asemenea, vă vom anunța dacă există o amenințare la adresa drepturilor sau intereselor dvs. Vom face tot ce putem în mod rezonabil pentru a preveni încălcarea securității și pentru a asista autoritățile în cazul în care vor apărea încălcări.

     Nu intenționăm să colectăm cu bună știință informații de la minori. Nu vizăm minorii ca potentiali beneficiari ai serviciilor noastre.